Pani Ania

Rzecz tyczy się opiekunek środowiskowych. Opiekunka środowiskowa zwykle kobieta rzadziej mężczyzna, świadczy usługi w domu osoby chorej zwykle w granicach jej dysfunkcji: jeśli jest osoba leżąca opiekunka zmienia pieluchy, myje… podaje leki, chodzi na zakupy, robi porządki, ale nie jest sprzątaczką. Zakres obowiązków określa spisywany „kontrakt” z rodziną w którym obie strony się dogadują. Jest to dobre by zabezpieczyć obie strony: opiekunkę by nie nakładano jej dodatkowych obowiązków, wydłużano czasu pracy i tak dalej. Zaś podopieczny wie czego oczekiwać. Oto przykładowa oferta agencji opiekunek (klik w obrazek aby powiększyć):

To jest teoria, do której dodałabym – oczywiście w moim mniemaniu zawód ten jest specyficzny i z  uwagi na to nie powinna to być osoba przypadkowa, a bywa i tak że zostaje nią nie do końca odpowiednia osoba.

By zostać opiekunką nie trzeba wielkich kwalifikacji, myślę że powinna być to osoba posiadająca dodatkowo odpowiednie cechy ale także powołanie. Gdyż bywa, że praca będzie wśród ludzi dotkniętych biedą, uzależnieniami lub chorobą może wiązać się nie tylko ze zmęczeniem fizycznym, ale i psychicznym. Istotna będzie więc w tym przypadku ponadprzeciętna odporność na stres, cierpliwość i zaangażowanie w niesieniu pomocy potrzebującym, także szybka umiejętność łagodzenia konfliktów, oraz wysoka kultura osobista.

Moja koleżanka z uwagi na problemy z poruszaniem się dostała opiekunkę. Pani Ania jako matka czuła się zwolniona z pełnienia obowiązków u Elwiry, ale nie kolidowało to w jej mniemaniu z pobieraniem wynagrodzenia za to co powinna robić. Wykręcając się macierzyństwem nie pojawiała się u podopiecznej lub skracała wizyty. Była niesłowna wielokrotnie podopieczna prosiła opiekunkę o zakup czegoś pomoc, lub wizytę w banku czy innej instytucji. Jednak Pani Ania najbardziej pilnowała zbierania podpisów za miesiąc z góry i wówczas polska matka ma spokojną wypłatę nie narobiwszy się. Elwira rozmawiała z opiekunką na te tematy jednak bezskutecznie. W końcu doszło do tego, że zdenerwowana brakiem kontaktu telefonicznego z opiekunką Elwira napisała maila do MOPSu.

Co zaowocowało wizytą Pani z MOPSu, która to pojawiła się u Elwiry, więc zgodnie z prawdą wyjawiła w czym rzecz. Urzędniczka obiecała dyskrecje chcąc zmienić opiekunkę, jednak Elwira dała jej szansę.

Gdy Pani Ania pojawiła się była punktualna, pracowita a nawet wyszła zgodnie z grafikiem. Przypadek? Być może, gdyż kolejna wizyta już taka nie była… opiekunka z pyskiem że chora ma tupet skarżąc się na nią a zamiast działań pomocowych wykorzystała czas pracy na nadrabianie zaniedbań natury biurokratycznej czyli uzupełniała jakiś zeszyt z działaniami jakie niby robiła u chorej od września. A wcześniejsze wyjścia argumentowała tym, że nie chciała patrzeć na podopieczną. Mówiła, że Elwira nie jest leżąca, że nie wie co ją czeka, że nie wie jak wygląda praca opiekunek i nie powinna się na ten temat wypowiadać, i wyszła wcześniej gdyż jak stwierdziła nie chce już patrzeć na Elwirę.

„Estetka”! Od siedmiu boleści! Myślę, że taka osoba nie powinna pracować zwłaszcza jako opiekunka. Nie każdy ma charakter by odmówić podpisu osobie nie uczciwej na tym bazują osoby pokroju Pani Ani i nie tylko.

Przez mieszkanie „kurczaka” amatora najpodlejszych wino podobnych trucizn przewinęły się chyba wszystkie Panie jakimi MOPS dysponował. Każda wzorem Pani Ani przychodziła po podpis i zawsze miała pilne rzeczy uniemożliwiające jej przebywanie u chorego, lub też konkretne u niego prace. Kurczak obecnie nie ma opiekunki.

Do Elwiry przyjdzie pewnie inna Pani – oby mniej bezczelna za to bardziej pracowita i słowna! Jak wcześniej wspomniałam nie każdy ma silny charakter by odmówić podpisu, upomnieć się o swoje prawa czy zwolnić opiekunkę. Nieuczciwe, bezczelne „opiekunki” wiec żerują w najlepsze na chorych potrzebujących pomocy ludziach, ale jak to często bywa medal ma dwie strony są i problematyczni chorzy i podchodzące o nich z sercem wspaniałe cierpliwe opiekunki. Prócz osobistych cech obu stron mile widziana sympatia idąca w dwie strony.

Problemem jest jak w życiu: dobrze się dobrać!