Bla bla bla

 

Głowa mnie boli, z emocji. Kusi by być mało parlamentarną w kontekście używanego słownictwa. Wiem, mam wybór, mocno postaram się.

 

Jak wiecie szkolenie w nowej firmie trwało od 9 do 14. Najpierw dali mi materiały do czytania. Nie wiem czy tak łatwo sie skupić jak gra radio w dodatku ileś osób na sali prowadzi rozmowy. Potem przyszła dziewczyna która pracuje na tym stanowisku jakieś 6 lat i zwyczajnie pokazywała co i jak. Kojarzę że pytałam o to samo bo nie łatwo było sie z nią dogadać skoro jedno raz drugie mówiła. Rozumiem że mogła nie pamiętać skoro jak wspomniała teraz ma nieco inne obowiązki a sama też mogła nie najlepiej słyszeć przez gwar. Dziwne było jak miałam przerwę to stanęłam sobie na korytarzu bo było ciszej, chciałam chwilę odpocząć przybiegła managerka że nie mogę tam być bo to oddzielna część, trochę nie miłe że nie ma takiego miejsca gdzie można chwilę odpocząć. Jasne jest kuchnia ale tam stali ludzie i rozmawiali a ja potrzebowałam chwili ciszy. Stanęłam z boku w kuchni chciałam chwilę odpocząć, po chwili przyszła szkoląca mnie dziewczyna i zadawała pytania, zrozumiałam że nie mam co liczyć na chwilę odpoczynku.

Wczoraj byłam od 8 rano, już samodzielnie. Dostałam umowę... na dwa dni, poszłam dopytać skąd tak krótki okres a managerka że potem porozmawiamy. Zapytałam jak jej zdaniem sobie radzę a ona pomachała rękami i powiedziała że to nie praca dla każdego. Myślę że dzwonienie z zaproszeniem na badania diagnostyczne to łatwiejsze zadanie niż to co robiłam w innym call center. Uważam że pięć godzin szkolenia i drugi dzień samodzielnie to trochę za wcześnie, a zadawanie pytań jest uzasadnione i świadczy o zaangażowaniu. Jeśli jest sytuacja z którą sie wcześniej nie spotkałam to normalne że pytam i proszę o pomoc (między innymi była małą awaria). (tu miało być przekleństwo) to pierwszy dzień na nowym stanowisku.Zdziwiła mnie rozbieżność pomiędzy tym co było  "na szkoleniu" a tym co dowiedziałam się od kogoś kogo zapytałam a nie wiedziałam jaką funkcję pełni.  Gdy znalazłam zwierzchniczkę to poszłam sie upewnić. Uważam że to normalne i lepiej dopytać i samemu naprawiać błąd, zwłaszcza pierwszego dnia.

O 12 przyszła managerka, zaprowadziła mnie do pokoju w którym byli już jacyś ludzie, uśmiechnięci. Nie raczyli się przedstawić.  Dowiedziałam się że średnio sobie radzę, oni mają doświadczenie i wiedzą że nie poradzę sobie na tym stanowisku. Usłyszałam że ponoć szkoląca mnie dziewczyna mówiła że ja sobie średnio radzę. Zarzutem było że zadaję to samo pytanie. Powiedziałam że ja sobie pewne rzeczy notowałam a managerka że widziała ale coś tam że w przeglądarce sobie gorzej radziłam. Pamiętam ze dwie małe awarie były a ja też nie muszę wszystkiego wiedzieć i pamiętać w lot. Druga sprawa to wątpliwości już merytorycznych odnośnie samych badań i pacjentów. Myślę że jeśli mam wątpliwości to uzasadnione że poszłam sie upewnić. Dobrze mieć pewność zwłaszcza w sytuacji gdzie informacje jakie dostałam na "szkoleniu" nie pokrywały się z tym co potem usłyszałam od tego chłopaka i to normalne że poszłam do managerki gdzie obie informacje pokrywały się. Rozumiem że dziewczyna mogła wprowadzić w błąd nie celowo. No niestety ale dla nich zadanie dwa razy tego samego pytania to straszna "zbrodnia", karygodne naruszenie które jak widać nie jest akceptowalne, nawet pierwszego dnia pracy po kilkogodzinnym szkoleniu. Przykro mi że zamiast udzielenia informacji zwrotnej, wsparcia nowej osoby sie pokazuje drzwi wyjściowe. Na nic tłumaczenie ze to pierwszy dzień że myślałam że jakoś łagodniej jako nowa osoba będę traktowana. Poprosiłam o szansę a oni ze decyzje już podjęli i że muszą patrzeć na firmę. Potraktowali mnie jak... i tak sie czuję.

Poszłam z umową do PUPy, pani za biurkiem nie była zachwycona z powodu najścia petentki. Musiałam sie wyrejestrować bo dostałam pracę, a skoro ja straciłam to musiałam iść do stanowiska z rejestracją i umówić sie na termin stawiennictwa do rejestracji aby sie zarejestrować. Poszłam i mówię jaka sytuacja, urzędniczka poprosiła kierowniczkę ktra trzymała ręce w spodniach do mnie z tekstem że powinnam dzisiaj być w pracy, to mówię że byłam umowę dostałam i pracę straciłam, pani dalej ręce w kieszeniach - taka wysoka kultura, jakże pomocnych pań... no i słyszałam cos o jakiś składkach zaświadczeniach i że bez prawa do zasiłku i tak będzie. To że prawa do zasiłku mieć nie będę to wiem ale mogłyby sobie darować bo to miłe nie jest. Kwadratura koła... wyrejestrowywać sie, potem rejestrować ponownie, szkoda gadać.